Afin de respecter les consignes de confinement et de protéger l’ensemble de la population, certains
professionnels de santé (médecin, infirmier, sage-femme, orthophoniste, masseur-kinésithérapeute)
peuvent proposer une prise en charge à distance de leurs patients. Cette solution permet la
continuité des soins tout en limitant les risques de propagation du coronavirus.
Comment se déroule la prise en charge à distance ?
Dans un premier temps, le patient contacte le professionnel de santé qu’il souhaite consulter pour
vérifier qu’il propose la consultation à distance. Si c’est justifié et possible, un rendez-vous est fixé. La
prise en charge à distance n’implique pas d’échanges de données médicales. Elle peut se faire sans
être équipé d’un logiciel spécifique de téléconsultation. Il suffit d’utiliser la solution d’échange vidéo
(exemple : Skype, Whatsapp, Facetime…) proposée par le professionnel de santé.
Pour les patients malades du Covid-19 ou susceptibles de l’être, pour les patients en affection de
longue durée, pour les personnes de plus de 70 ans, pour les femmes enceintes et pour toute
personne résidant dans une zone blanche, ces téléconsultations peuvent désormais être réalisées
simplement par téléphone, si l’équipement du patient ne permet pas la vidéo-transmission. Cette
possibilité est également ouverte au suivi à distance par les infirmiers des patients atteints du Covid-19.
Qui est concerné ?
Toute personne peut bénéficier d’une téléconsultation prise en charge à 100 % par l’Assurance
Maladie.
Les règles du parcours de soin doivent être respectées : le médecin traitant, qui connaît l'état de
santé et les antécédents de ses patients, doit être consulté en premier lieu. Toutefois, par
dérogation, si une personne est infectée par le Covid-19 ou susceptible de l'être, elle peut s’adresser
à un autre médecin de ville pour une téléconsultation si son médecin traitant n’est pas disponible ou
si elle n’en a pas.
En savoir plus :
https://www.ameli.fr/assure/actualites/covid-19-tout-savoir-sur-la-teleconsultation-et-les-actes-
distance
